FAQ - Il Pianeta delle Idee
Quali sono i metodi di pagamento?

Puoi pagare tramite carta di credito, di debito o prepagata, senza condividere le tue informazioni sensibili, attraverso il circuito PayPal.
Oppure puoi pagare in contrassegno al momento di ritiro della merce.

Perchè non riesco a ordinare i prodotti in Falegnameria Creativa?

I prodotti in Falegnameria Creativa non possono essere ordinati perché sono solo degli esempi di realizzazione e non sono parte del negozio virtuale. Per creare il tuo prodotto di Falegnameria Creativa contatta la nostra azienda: ti.eedielledatenaiplinull@ofni

Perché il mio ordine non viene accettato?

Controlla gli avvisi nella scheda prodotto: forse stai ordinando un articolo che richiede di scegliere un colore, scrivere un testo per la personalizzazione o caricare un file. Questo avviene soprattutto nelle categorie “Costruisci il tuo nome” e “Personalizza”.

Perché nella pagina di Checkout non riesco ad effettuare l’ordine?

Per andare nella fase di pagamento devi leggere e accettare le condizioni di vendita in fondo alla pagina.
Controlla inoltre di aver completato correttamente tutti i campi obbligatori dei dettagli di fatturazione.

Un volta effettuato il pagamento quando posso ricevere la merce?

Una volta ricevuto il pagamento i nostri corrieri vi consegneranno la merce all’indirizzo da voi indicato in media entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione dell’ordine. Nella tua mail riceverai le notifiche sullo stato di avanzamento e sul viaggio del tuo pacco fino a casa tua. Per maggiori informazioni leggi le condizioni di vendita presenti nella pagina del checkout.

Dove posso cambiare la destinazione per la spedizione del mio ordine?

Per specificare una destinazione differente trovi accanto ai dettagli di fatturazione nella pagina di Checkout una spunta per inserire un indirizzo differente.

Quanto costa la spedizione a domicilio della merce?

Il prezzo di spedizione della merce è di 9€ in tutta Italia, indipendentemente dal volume e dal peso della merce acquistata. Tuttavia, se il vostro ordine supera i 50€, la spedizione sarà gratuita.

Come posso contattarvi?

Clicca qui o usa il modulo qui sotto

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